HN TIENDA HOCKEY

Horario de Atención

10:00 H. - 20:00 H. (LU - VI)

Contacta

+34 674 157 041

Sistema de envío, costes, y plazo para las entregas

HN TIENDA HOCKEY enviará todos sus pedidos al cliente mediante transportista nacional autorizado. El material en stock se entregará dentro de las 48 h. hábiles siguientes a la confirmación del Pedido. El material NO en stock, en el plazo de entre cinco (5) y doce (12) días laborables siguientes a dicha confirmación.

El plazo para la entrega al Cliente de su Pedido se refiere siempre a días laborables, entendiendo como tales de lunes a viernes, y se verán modificados por los días festivos, tanto nacionales como locales, que puedan afectar tanto al origen como al destino de cada envío.

La confirmación del Pedido se produce cuando HN TIENDA HOCKEY haya verificado la recepción, por cualquiera de los sistemas autorizados, del importe total del mismo.

Las tarifas que se detallan a continuación corresponden a paquetes con un PESO MÁXIMO según se especifica más abajo en cada grupo, embalaje incluido. Si el peso total del Pedido excediera de esta cifra, HN TIENDA HOCKEY se reserva el derecho a repercutir al Cliente un mayor importe de gastos de acuerdo a lo facturado por el transportista. En este caso, y previamente a su envío, HN TIENDA HOCKEY pondrá en conocimiento del Cliente este mayor coste y solicitará su autorización explícita al mismo

Envíos a domicilios dentro de la Comunidad de Madrid 

  • Importe del Pedido entre 0 € y 150 €, impuestos incluidos:  Coste del envío 6 € (IVA incluido)

  • Importe del Pedido superior a 150 €, impuestos incluidos:  Coste del envío 0 €

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 15 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY.

Envíos a domicilios dentro de la Comunidad de Illes Balears

  • Coste del envío : 30 € (IVA incluido), independientemente del importe total del Pedido realizado

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 10 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY.

Envíos a domicilios dentro de la Comunidad de Islas Canarias

Transporte marítimo

  • Coste del envío : 26 € (IVA incluido), independientemente del importe total del Pedido realizado

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 10 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY.

Transporte aéreo

     .   Cualquier envío por este medio deberá contar con un Presupuesto previo solicitado a HN TIENDA HOCKEY, y su coste final autorizado y aceptado explicitamente por el cliente.

     .   Coste del envío estimado, desde : 44 € (IVA incluido), independientemente del importe total del Pedido realizado

 Envíos a domicilios en la Comunidad Autónoma de Ceuta

  • Coste del envío : 40 € (IVA incluido), independientemente del importe total del Pedido realizado

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 5 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY

Envíos a domicilios en la Comunidad Autónoma de Melilla

  • Coste del envío : 44 € (IVA incluido), independientemente del importe total del Pedido realizado

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 5 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY

Envíos a domicilios en el Resto de España

  • Importe del Pedido entre 0 € y 150 €, impuestos incluidos:  Coste del envío 6 € (IVA incluido)

  • Importe del Pedido superior a 150 €, impuestos incluidos:  Coste del envío 0 €

  • Peso máximo del Pedido para este rango de precios: 15 kg.  Por encima de este peso, solicitar Presupuesto previo a HN TIENDA HOCKEY.

ENVÍO GRATUITO para todos los Pedidos por un IMPORTE SUPERIOR A 150 € (impuestos incluidos) excepto a destinos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Envíos a domicilios fuera de España

  • No se efectúan envíos de material fuera de España, salvo acuerdo especial con el Cliente y con aceptación expresa por su parte del coste total del envío por transportista internacional.

 

OBSERVACIONES:

  • Salvo acuerdo especial entre HN TIENDA HOCKEY y el Cliente, no se efectuarán envíos a apartados postales.

  • En Festividades prolongadas como Navidades, Reyes, Semana Santa, Puentes especiales, etc..., HN TIENDA HOCKEY no se compromete a mantener el plazo de entrega general, ya que dependerá de las disponibilidades de servicio de las agencias de transporte.

  • HN TIENDA HOCKEY  se reserva el derecho a modificar el plazo y condiciones de entrega en los casos de Pedidos de grandes dimensiones, peso excesivo, o características especiales de los productos, que acordará con el Cliente de manera individualizada.

 

Política de Devoluciones - Garantía de Reposición

HN TIENDA HOCKEY  cuenta con un Departamento de Atención al Cliente, al que se puede acceder mediante teléfono llamando al (+34) 674 157 041, correo electrónico a través del buzón info@hntiendahockey.com, o correo ordinario a

HN TIENDA HOCKEY (SOS VIAJERO S.L.)    -   Atención al Cliente

Sector Islas, 21 3º B

28760 - TRES CANTOS (MADRID

para el servicio postventa, en el que intentaremos solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a Clientes.

Para los casos en los que el Cliente no quede satisfecho con su compra, y no haya encontrado una solución alternativa a través del servicio de Atención al Cliente, de acuerdo con el contenido del Artículo 97 de la Ley de Consumidores y Usuarios, cuenta con un plazo máximo de 14 días naturales a contar  a partir de la fecha de recepción de su Pedido, para proceder al desistimiento del mismo y su devolución a HN TIENDA HOCKEY.

La devolución a HN TIENDA HOCKEY la tiene que efectuar el Cliente haciendo llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Esta devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del Cliente, y en los casos de cambio por otro u otros productos de HN TIENDA HOCKEY, no tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío del nuevo Pedido.

El/los producto/s devueltos deben llegar a  HN TIENDA HOCKEY perfectamente embalados.

HN TIENDA HOCKEY  no admitirá la devolución de ningún producto que aparezca dañado debido a la utilización de un embalaje inapropiado.

Una vez que HN TIENDA HOCKEY reciba el/los producto/s devuelto/s en nuestro almacén y verifique que se cumplen todos los requisitos, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe más los gastos del envío inicial, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Cliente nos comunique, y en su caso, procederá al envío del nuevo producto.

La transferencia del importe total de devolución la efectuará HN TIENDA HOCKEY dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la admisión de la devolución.

HN TIENDA HOCKEY no admitirá ninguna devolución a portes debidos. 


Por favor, espera.....